Настоящие Правила определяют порядок и условия возврата или обмена парфюмерно-косметической продукции, приобретенной в интернет-магазине ESTHETICPROFI (ИП Бородин Александр Александрович).
Пожалуйста, ознакомьтесь с данными правилами перед совершением покупки.
Оформление заказа означает ваше согласие с изложенными условиями.

1. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (ТОВАР БЕЗ БРАКА)

1.1. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Это означает, что если вы приобрели косметическое средство, но передумали, вам не подошел оттенок, аромат, текстура или состав, вернуть такой товар и получить за него деньги нельзя.
1.2. Отмена заказа до получения: Вы имеете право отказаться от товара в любой момент до его передачи в службу доставки. После того как заказ был передан курьеру, транспортной компании или на Почту России, отмена заказа надлежащего качества невозможна.

2. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (БРАК, ПОВРЕЖДЕНИЕ)

Если вы получили товар с производственным браком, истекшим сроком годности или повреждениями, возникшими до момента передачи товара вам (например, разбитый флакон, протекшая жидкость), вы имеете право на:

• Замену товара на аналогичный товар надлежащего качества;
• Соразмерное уменьшение покупной цены (частичный возврат);
• Полный возврат денежных средств, уплаченных за товар.

3. ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ БРАКА

Если вы обнаружили дефект товара при получении или в процессе вскрытия посылки:

1. Сделайте фото и видео
2. поврежденного товара, на которых четко виден дефект, а также штрих-код/батч-код на упаковке.
3. Отправьте письменную претензию на наш электронный адрес: m79019082720@gmail.com.
4. В письме укажите: номер и дату заказа, ваше ФИО, описание проблемы и прикрепите снятые медиафайлы.

4. СРОКИ РАССМОТРЕНИЯ И ВОЗВРАТА ДЕНЕГ

4.1. Претензия рассматривается Продавцом в течение 10 (десяти) календарных дней с момента ее получения (в соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
4.2. В случае одобрения возврата, денежные средства возвращаются на ту же банковскую карту или электронный кошелек, с которых была произведена оплата Заказа.
4.3. Срок зачисления денег на ваш счет зависит от вашего банка и обычно составляет от 1 до 5 рабочих дней.

5. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

• Продавец: Индивидуальный предприниматель Бородин Александр Александрович

• ИНН: 732898460387 | ОГРНИП: 320920400014989

• Банковские реквизиты: р/с 40802810600000220874 , в банке ООО «ОЗОН Банк»,

БИК 044525068 , к/с 30101810645374525068

• Адрес для писем и претензий: 350053 г.Краснодар ул. Западный обход 42/4 корп.2 кв.58

• Email: m79019082720@gmail.com

_